CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Le site internet www.sabiabraziliandesign.com est exploité par SABIÁ DESIGN, marque franco-brésilienne spécialisée dans les objets de décoration, les arts de la table et les accessoires textiles pour la maison.
SABIÁ DESIGN
SIREN : 903062529
E-mail : [email protected]
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
Article 2 — Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de SABIÁ DESIGN et de toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après dénommée « le Client », dans le cadre de l’achat de produits proposés sur le site internet www.sabiabraziliandesign.com.
Toute commande passée sur le Site implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande et les accepter sans réserve, en cochant la case prévue à cet effet.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
SABIÁ DESIGN se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Ces modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues.
Les présentes CGV concernent les ventes aux consommateurs. Les ventes destinées aux professionnels peuvent faire l’objet de conditions commerciales spécifiques.
Article 3 — Caractéristiques des produits
SABIÁ DESIGN propose des collections d’objets de décoration, d’arts de la table et de textiles pour la maison, mettant à l’honneur les matières naturelles, les savoir-faire artisanaux et la création contemporaine.
Chaque produit fait l’objet d’une présentation comprenant ses caractéristiques essentielles, notamment ses dimensions, sa matière, ses couleurs et son utilisation.
Les photographies sont réalisées avec le plus grand soin afin de représenter les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, de légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les paramètres et la qualité des écrans utilisés.
Particularités des produits artisanaux
Certaines pièces SABIÁ DESIGN sont réalisées artisanalement à partir de matières naturelles, notamment de caoutchouc naturel issu d’Amazonie.
En raison de leur fabrication artisanale et des caractéristiques propres aux matériaux utilisés, de légères variations de teinte, de texture, d’épaisseur ou de finition peuvent être observées d’une pièce à l’autre.
Ces particularités participent au caractère singulier de chaque création et ne constituent pas nécessairement un défaut de fabrication.
Les produits en matières naturelles peuvent également évoluer avec le temps et réagir à leur environnement, notamment aux variations de température, d’humidité ou d’exposition à la lumière.
Des conseils d’utilisation et d’entretien peuvent être communiqués avec les produits ou mis à disposition sur le Site.
Ces dispositions ne limitent en aucun cas les droits du Client au titre des garanties légales, notamment en présence d’un défaut de conformité.
Article 4 — Disponibilité des produits
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, SABIÁ DESIGN en informera le Client dans les meilleurs délais.
Le Client pourra, selon les possibilités proposées et sous réserve de son accord, choisir un autre produit ou obtenir le remboursement des sommes versées pour le produit indisponible.
En cas d’annulation de la commande, le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales applicables.
Article 5 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés des produits. Ils sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le montant total de la commande, comprenant les produits et les éventuels frais de livraison, est communiqué au Client avant le paiement.
SABIÁ DESIGN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commandes internationales
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Sauf indication contraire communiquée avant la commande, ces frais restent à la charge du Client.
Le Client est invité à se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays afin de connaître les éventuelles formalités et taxes applicables.
Les éventuels frais bancaires liés à une transaction internationale sont soumis aux conditions de l’établissement bancaire du Client.
Article 6 — Commande
Le Client peut passer commande directement sur le Site en suivant les différentes étapes du processus d’achat.
Après avoir sélectionné les produits souhaités, le Client peut consulter son panier, vérifier les caractéristiques des articles, leurs quantités et leur prix.
Avant la validation définitive de la commande, le Client peut corriger d’éventuelles erreurs et prendre connaissance du montant total à régler, incluant les frais de livraison.
Le Client renseigne ensuite les informations nécessaires à la facturation et à la livraison.
La validation définitive de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique à l’adresse indiquée par le Client.
Le Client est invité à conserver cette confirmation, qui récapitule les informations relatives à son achat.
Pour toute question concernant une commande, le Client peut contacter SABIÁ DESIGN à l’adresse suivante :
SABIÁ DESIGN se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude présumée, d’informations manifestement erronées ou de demande anormale.
Article 7 — Paiement
Le paiement de la commande s’effectue en ligne, au moment de sa validation.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le Site lors de la commande, notamment les solutions de paiement sécurisées PayPal et Stripe, sous réserve de leur disponibilité effective.
Les transactions sont réalisées au moyen de systèmes de paiement sécurisés.
Le Site utilise une connexion HTTPS permettant de sécuriser les échanges de données entre le navigateur du Client et le serveur.
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande ne pourra pas être validée.
Article 8 — Livraison
Zones de livraison
SABIÁ DESIGN propose la livraison de ses produits en France et dans plusieurs destinations internationales.
Les pays desservis ainsi que les frais de livraison applicables sont indiqués lors du processus de commande.
Délais de livraison
Pour les commandes à destination de la France métropolitaine, le délai de livraison habituellement annoncé est de 3 à 8 jours ouvrés, à compter de la confirmation de la commande et de son paiement.
Les délais applicables à chaque commande sont communiqués au Client avant sa validation.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires, notamment Colissimo, Chronopost ou tout autre prestataire adapté à la destination.
Pour les livraisons internationales, les délais peuvent varier selon le pays de destination, les formalités douanières et les conditions de transport.
En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
Réception de la commande
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des produits lors de leur réception.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, il est recommandé de contacter SABIÁ DESIGN dans les meilleurs délais, en joignant si possible des photographies.
SABIÁ DESIGN accompagnera le Client dans la recherche d’une solution appropriée.
Conformément à la réglementation applicable aux ventes aux consommateurs, les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits.
Les dispositions légales particulières applicables lorsque le Client choisit lui-même un transporteur non proposé par le Vendeur demeurent réservées.
Article 9 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à SABIÁ DESIGN avant l’expiration du délai légal, par une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Cette demande peut être adressée par e-mail à :
Le Client peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Retour des produits
Après avoir communiqué sa décision de rétractation, le Client dispose d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner les produits concernés.
Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur examen, accompagnés, dans la mesure du possible, de leurs accessoires et de leur emballage d’origine.
Le Client peut manipuler les produits dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire ou disposition légale applicable.
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
SABIÁ DESIGN
1686 Quai Marcel Dassault
92210 Saint-Cloud
France
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits relevant d’une exception légale, notamment certains biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cette exception ne concerne pas automatiquement les produits artisanaux fabriqués à la main.
Article 10 — Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, SABIÁ DESIGN procédera au remboursement des sommes dues conformément aux dispositions légales.
Le remboursement comprend le prix des produits concernés ainsi que, lorsque la réglementation le prévoit, les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé par le Vendeur.
Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus onéreux ne sont pas remboursés.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation.
SABIÁ DESIGN pourra toutefois différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen, sans frais supplémentaires pour celui-ci.
En cas d’erreur de préparation de commande ou de produit non conforme, SABIÁ DESIGN prendra en charge les frais nécessaires à la mise en conformité, conformément aux garanties légales applicables.
Article 11 — Garanties légales
Les produits commercialisés par SABIÁ DESIGN bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française.
Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité.
Cette garantie permet notamment au consommateur de demander la réparation ou le remplacement d’un produit présentant un défaut de conformité, dans les conditions prévues par la loi.
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir cette garantie.
Selon les situations prévues par la réglementation, il peut également bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
Garantie des vices cachés
Le Client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Cette garantie s’applique lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminue tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas acquis, ou en aurait donné un prix inférieur, s’il en avait eu connaissance.
Particularités des matériaux naturels
Les variations inhérentes à la fabrication artisanale ou aux matières naturelles, lorsqu’elles correspondent aux caractéristiques annoncées du produit, ne constituent pas nécessairement un défaut de conformité.
Toutefois, ces particularités ne peuvent avoir pour effet d’exclure ou de limiter les garanties légales du consommateur.
Pour toute demande relative à une garantie, le Client peut contacter :
Article 12 — Entretien et utilisation des produits
Afin de préserver la qualité et la durabilité des pièces, SABIÁ DESIGN recommande de respecter les conseils d’utilisation et d’entretien propres à chaque matériau.
Les produits en caoutchouc naturel peuvent nécessiter un entretien adapté afin de préserver leur aspect et leurs propriétés.
Les recommandations d’entretien sont communiquées sur le Site, sur les fiches produits ou dans les documents accompagnant les articles.
SABIÁ DESIGN reste à la disposition de ses clients pour toute question relative à l’entretien des pièces.
Ces recommandations ne limitent pas les droits des consommateurs au titre des garanties légales.
Article 13 — Réclamations et service client
La satisfaction de nos clients et le suivi de nos créations occupent une place essentielle dans notre démarche.
Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le Client peut contacter notre service client :
SABIÁ DESIGN
E-mail : [email protected]
Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé de préciser le numéro de commande et de joindre, si nécessaire, des photographies du produit concerné.
Nous nous efforçons d’apporter une réponse dans les meilleurs délais et de proposer une solution adaptée à chaque situation.
Article 14 — Protection des données personnelles
SABIÁ DESIGN accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients.
Les informations recueillies lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour en savoir davantage sur la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles, le Client est invité à consulter notre page :
Politique de confidentialité et protection des données personnelles
Article 16 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le Site, notamment les textes, photographies, illustrations, créations graphiques, logos et éléments visuels, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable, toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite.
Les droits des créateurs, artistes et partenaires ayant contribué aux collections sont également respectés conformément aux accords applicables.
Article 17 — Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Cette disposition ne prive pas les consommateurs résidant dans un autre pays des protections impératives qui leur sont applicables en vertu des règles de droit international privé.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.